ECOMVERSE
ĐẶC QUYỀN HỌC VIÊN E-COMMERCE:
- Lớp ít người (tầm 6-8 bạn)
- Giảng viên là manager tập đoàn lớn nhiều năm kinh nghiệm
- Lộ trình tinh gọn, dễ hiểu, thực chiến 100% dù là người mới bắt đầu
- Được hướng dẫn chi tiết, cầm tay chỉ việc từ giảng viên
- Bắt tay vào làm dự án và nhận chứng chỉ điền vào CV Nhận được chứng chỉ quốc gia & Recommendation Letter
- Được sửa CV và rèn luyện kỹ năng phỏng vấn
- Được giảng viên đứng tên trong Reference
- Cam kết có việc làm
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Buổi 1: Tổng quan và Giới thiệu Ngành Ecommerce, Ecosystem và Đạo đức Nghề
- Bức tranh toàn cảnh về Ecommerce và hệ sinh thái (Ecosystem)
- Đạo đức trong Livestreaming
- Đạo đức trong quản lý và xử lý dữ liệu
Buổi 2: E-stores và Thực hành tạo Website bán hàng
- E-stores và vai trò quan trọng đối với các ngành hàng khác nhau; phân tích ngành hàng cần và không cần E-stores.
- Những lưu ý cơ bản khi xây dựng E-stores và quy trình tạo Website Ecommerce.
- Giới thiệu công cụ Wiz và một số tools khác hỗ trợ tạo Store.
- Demo thực hành: sử dụng account dummy để tạo một Real store.
Buổi 3: Key Metrics, Reports và Ứng dụng trong Thực tế
Các chỉ số (Key metrics) cốt lõi trong vận hành E-stores trên sàn TMĐT.
- Bộ từ điển mini (Eng) giúp nắm bắt nhanh các thuật ngữ ngành.
- Reports phổ biến trong ngành Ecommerce và cách đọc hiểu.
- Role playing: trải nghiệm các vai trò khác nhau (công ty Logistics, sàn TMĐT, cửa hàng)
Buổi 4: Customers Journey, AI & UX/UI trong Ecommerce
- Phân tích Customers Journey, vai trò của AI, Big Data và UX/UI trong ngành Ecommerce.
- Đạo đức nghề khi xử lý Data trong môi trường số.
- Quy trình phát triển một AI và tính ứng dụng thực tế trong doanh nghiệp.
- Game role playing: phân tích Customers Journey, UX/UI trên các sàn (Shopee, Lazada…) và đưa ra đề xuất cải thiện.
- Giới thiệu một số tools mapping và phần mềm đang được TikTok sử dụng.
- Logistics trong hệ sinh thái Ecommerce và vai trò then chốt.
- Payments và các đối tác hỗ trợ trong vận hành.
- Phương pháp tối ưu Logistics và lý do tại sao điều này quan trọng.
- Các loại contracts, phương thức thanh toán cùng ưu/nhược điểm.
- Giới thiệu các concept về Insurance trong Ecommerce.
- Enabler, Systems hỗ trợ và đơn vị trung gian (ví dụ: On Point), cùng vai trò và lợi ích mang lại.
- Creators và Affiliate: cách vận hành, vai trò và cơ hội nghề nghiệp trong ngành.
- Livestreaming: nguyên lý hoạt động, vai trò trong thúc đẩy doanh số.
- Giới thiệu các cộng đồng creators và cách thức vận hành.
- Case studies: phân tích livestream thực tế từ TikTok, Shopee.
- Giải thích vì sao livestreaming trên TikTok trở nên “hot” và rút ra bài học áp dụng
- Thực hành kỹ năng Presentation bài cuối khóa
- Career Orientation: định hướng nghề nghiệp, xu hướng tuyển dụng trong ngành Ecommerce.
- Mock Interview: mỗi học viên tham gia phỏng vấn thử (30–45 phút/người).
- Nhận xét, góp ý trực tiếp từ giảng viên để cải thiện kỹ năng phỏng vấn và tăng cơ hội thành công
- Hướng dẫn xây dựng CV chuyên nghiệp, làm nổi bật thế mạnh cá nhân.
- Các lưu ý quan trọng để CV phù hợp với từng vị trí trong Ecommerce.
- Kỹ năng phỏng vấn: chuẩn bị trước, xử lý câu hỏi, tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng
GIẢNG VIÊN
BRYAN LE
Anh Bryan Le là chuyên gia E-commerce Operations và Strategic Leadership, hiện giữ vai trò Country Service Lead tại một tập đoàn công nghệ & thương mại điện tử toàn cầu, phụ trách thị trường Việt Nam và Philippines, anh trực tiếp xây dựng chiến lược dịch vụ, quản lý trải nghiệm cho người mua, người bán và nhà sáng tạo trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu khu vực.
Trước đó, anh từng là Assistant Manager tại Lazada, sở hữu kinh nghiệm sâu rộng về vận hành sàn TMĐT, chính sách nền tảng và chiến lược đa kênh cho doanh nghiệp, anh cũng từng được vinh danh Country Hero, đồng thời dẫn dắt nhiều dự án nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình tại Đông Nam Á.
Kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn quốc tế giúp anh mang đến góc nhìn thực chiến về cách xây dựng hệ thống vận hành TMĐT hiệu quả, quản trị rủi ro và tăng trưởng bền vững trên sàn.
Tại Phèn, anh trực tiếp giảng dạy khóa E-commerce, giúp học viên hiểu rõ cách vận hành gian hàng, xây dựng chiến lược bán hàng đa kênh và phát triển kinh doanh trên nền tảng số.
Các khóa học khác
